FAQ

Bienvenue dans l’univers YNAO 🌸

Parce que chaque détail compte, j’ai rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes afin de vous guider dans la préparation de votre expérience Head Spa.

Comment prendre rendez-vous ?

Les rendez-vous se prennent uniquement en me contactant directement au 0690 23 26 37. Cela me permet de vous orienter vers le rituel le plus adapté à vos besoins et d’organiser votre séance sur-mesure.

Pourquoi n’ai-je pas d’agenda en ligne ?

J’ai choisi de ne pas proposer de réservation automatique en ligne afin de préserver une organisation fluide et maîtrisée de mon temps. Ainsi, chaque rendez-vous est confirmé personnellement, garantissant une expérience sans attente et centrée sur vous.

Qu’entendez-vous par “rituel” ?

Chez YNAO, un rituel est bien plus qu’un soin : c’est une véritable expérience sensorielle.

Chaque rituel associe un protocole précis de soins du cuir chevelu et des cheveux, des techniques de massage, des infusions de plantes maison et l’utilisation d’équipements exclusifs (dôme vapeur, arc d’eau, lit massant, pressothérapie…).

L’objectif est de créer une parenthèse de bien-être profonde, qui allie détente absolue et bienfaits visibles pour vos cheveux et votre esprit.

Puis-je venir accompagné(e) ?

Je reçois une seule personne à la fois afin de préserver l’intimité, la sérénité et la qualité de chaque rituel.

Quels sont vos horaires ?

L’institut fonctionne uniquement sur rendez-vous, du mardi au samedi. Les créneaux disponibles vous sont proposés lors de votre prise de contact.

Où consulter vos tarifs ?

Le catalogue complet de mes prestations est disponible directement sur WhatsApp Catalogue :

 Voir le catalogue YNAO

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, les cartes cadeaux sont disponibles. Elles vous permettent d’offrir l’expérience YNAO à vos proches et sont valables 4 mois, exclusivement sur nos rituels Head Spa.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Les règlements peuvent se faire par carte bancaire (hors American Express), virement, espèces ou via lien de paiement sécurisé.

⚠️ Les chèques ne sont pas acceptés.

Où se situe YNAO ?

L’institut se trouve à Jarry – Baie-Mahault. L’adresse exacte vous sera transmise lors de la confirmation de votre rendez-vous.

Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?

Oui, toute modification ou annulation est possible jusqu’à 72H avant la séance. Passé ce délai, l’acompte versé reste dû.

✨ Chaque détail de votre expérience est pensé pour votre confort et votre bien-être.

📞 Pour toute autre question, n’hésitez pas à me contacter directement au 0690 23 26 37.