✨ Chez YNAO, chaque rendez-vous est un moment rare ✨

Pour préserver la qualité de nos soins et notre organisation, merci de prendre connaissance des conditions ci-dessous :

⏰ Ponctualité

Un retard de plus de 10 minutes peut entraîner l’écourtement, le report (+ frais de 25 %) ou l’annulation de la prestation.

📅 Annulation & Report

Plus de 72h avant : report possible une fois, sous 10 jours.

Moins de 72h avant : considéré comme une annulation tardive et soumis à des frais de 25% de la valeur de la prestation. (acompte perdu si acompte seul).

Offres Promotionnelles: Valables uniquement durant la période de validité. En cas de report, le tarif promo est maintenu uniquement si la nouvelle date se situe dans cette période et si le délai de prévenance est respecté. Sinon, le tarif en vigueur s'appliquera et/ou les frais correspondants seront retenus.

🎁 Cartes cadeaux

Valables jusqu’à la date indiquée, sous réserve des disponibilités restantes de l’institut.

Afin de maximiser les possibilités de réservation, toute demande de rendez-vous liée à une carte cadeau doit idéalement être effectuée au minimum 14 jours avant sa date d’expiration.

Les demandes réalisées moins de 7 jours avant l’échéance restent possibles sous réserve des disponibilités restantes, sans garantie de prise en charge avant la fin de validité et sans possibilité de report.

La prise de contact avant expiration ne constitue pas une réservation et n’entraîne aucune prolongation automatique de la carte cadeau.

En cas d’absence, retard ou annulation tardive, la carte est considérée comme utilisée.

💳 Paiement Alma

Non remboursable. Retard, absence ou annulation tardive → prestation due intégralement.

📲 Contact

Merci de privilégier les échanges écrits (WhatsApp / SMS) au +590 690 23 26 37.

📄 Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente complètes directement ici: 

Conditions Générales de Vente